Bị chờ đợi, nằm ghép, bệnh nhân phản ánh bức xúc với Bộ trưởng Bộ Y tế

09/12/2016 - 07:26

PNO - Tại BV K, nhiều người dân vây quanh Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến phản ánh bức xúc về việc phải chờ đợi quá lâu mới đến lượt thăm khám, liên tục có nhân viên dẫn người vào xen ngang...

Sáng 8/12, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến trực tiếp thị sát tại bốn bệnh viện (BV) lớn ở Hà Nội gồm: BV E, BV K (cơ sở 3), BV Nội tiết (cơ sở 2) và BV Hữu Nghị. Tại BV K, nhiều người dân vây quanh Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến phản ánh bức xúc về việc phải chờ đợi quá lâu mới đến lượt thăm khám, số khám bệnh trên bảng điện tử ngừng lại cả nửa giờ và liên tục có nhân viên dẫn người vào xen ngang.

Trước tình trạng bệnh nhân (BN) phải nằm ghép từ hai đến bốn người/giường (bao gồm cả BN nội trú và ngoại trú), Bộ trưởng Bộ Y tế yêu cầu BV K phải tổ chức lại cho khoa học, bố trí khu điều trị ngoại trú riêng… PGS-TS Trần Văn Thuấn - Giám đốc BV K cho biết, thời gian tới, BV sẽ xây nhà lưu trú cho người nhà BN trong khuôn viên BV.

Bi cho doi, nam ghep, benh nhan phan anh buc xuc voi Bo truong Bo Y te
Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến thị sát tại bệnh viện K.

Kết quả khảo sát độc lập tại BV K - do Viện trưởng Viện chiến lược và chính sách y tế công bố chiều 8/12 cho thấy, phải mất đến năm giờ chờ đợ i, BN mới được khám ở BV này. Mức độ hài lòng chung của BN đối với BV K là 66,1 điểm, thấp nhất so với các BV tuyến Trung ương thí điểm. Đặc biệt, cơ sở 3 dù cơ sở vật chất, hạ tầng hiện đại nhất nhưng mức độ hài lòng lại “đội sổ” với 51,7 điểm. Nhân viên y tế của BV thiếu nhiệt tình, quát mắng khi BN đề đạt hỗ trợ như thay drap, rút dịch truyền...

Trên cơ sở đánh giá độc lập và trực tiếp thị sát tại BV, Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến yêu cầu Viện chiến lược và chính sách y tế phối hợp cùng lãnh đạo BV K truy đến cùng những cá nhân bác sĩ, hộ lý… có biểu hiện như phản ánh của BN, xử lý nghiêm nếu có vi phạm. BV K phải tập huấn về ứng xử cho toàn bộ cán bộ, nhân viên tại cơ sở 3 và xử lý ngay việc nằm ghép…

H. Anh

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI