Những dấu ấn đẹp trong lòng người Sài Gòn

Thế nhưng trong thực tế, bốn năm qua, có những chương trình Đảng bộ TP chỉ đạo thực hiện đã tạo dấu ấn đẹp trong lòng dân…

Những công trình “thần tốc” giải nhiệt giao thông

Thực hiện mục tiêu kéo giảm ùn tắc giao thông trên toàn địa bàn TP.HCM, từ năm 2012 đến nay, hàng loạt công trình trọng điểm được đầu tư, xây mới với kinh phí hàng ngàn tỷ đồng. Những công trình này không chỉ góp phần giải bài toán ùn tắc giao thông mà còn giúp kéo giảm số vụ tai nạn giao thông (TNGT) nhiều năm liền.

Tuy ùn tắc giao thông tại các khu vực cửa ngõ ra vào TP vẫn còn xảy ra vào những giờ cao điểm nhưng phải nhìn nhận, thời gian qua ùn tắc không còn kéo dài, người dân đỡ khổ hơn nhiều khi đi qua các điểm “nóng” này, lực lượng cảnh sát giao thông, thanh niên xung phong có mặt kịp thời để giải tỏa.

“Nhà tôi ở H.Hóc Môn, mỗi ngày tôi phải đi qua các điểm “nóng” như ngã tư An Sương, đường Cộng Hòa do là khu vực cửa ngõ phía Tây Bắc TP nên xe cộ chật như nêm, bất kể giờ nào cũng có thể kẹt xe, mệt mỏi vô cùng. Gần hai năm nay nhờ TP xây hai cầu vượt thép trên đường Cộng Hòa (cầu vượt nút giao Hoàng Hoa Thám và Lăng Cha Cả) giao thông đã thông thoáng hơn rất nhiều", ông Nguyễn Văn Đô, người đã 20 năm hành nghề chạy xe ôm ở TP.HCM chia sẻ.

Đây là hai trong số bảy cầu vượt thép được xây dựng với tiến độ thần tốc trong nội đô TP.HCM gồm: cầu vượt thép Cộng Hòa - Hoàng Hoa Thám, Lăng Cha Cả, Lý Thái Tổ - Ba Tháng Hai - Nguyễn Tri Phương, ngã tư Thủ Đức, vòng xoay Hàng Xanh, vòng xoay Cây Gõ và ngã sáu Gò Vấp. Đánh giá về hiệu quả các cây cầu này, Sở GTVT cho biết, bước đầu đã kéo giảm ùn tắc giao thông và TGNT tại các điểm “nóng” này.

Tiếp tục giải tỏa ùn ứ ở các cửa ngõ ra vào TP, hai năm qua nhiều công trình trọng điểm được đưa vào sử dụng như cầu Sài Gòn 2 hoàn thành vượt tiến độ hai tháng, cầu Bình Lợi - điểm sáng của tuyến đường Tân Sơn Nhất - Bình Lợi - vành đai ngoài (nay là đường Phạm Văn Đồng) đã tháo gỡ nút thắt ở cửa ngõ phía Đông TP.

Ngoài ra, một số dự án tuy nhỏ nhưng lại là mắt xích góp phần kết nối giao thông trong khu vực như cầu Đỏ, cầu Kinh Thanh Đa… Rồi đường cao tốc TP.HCM - Long Thành - Dầu Giây dự kiến ngày 8/2 này sẽ thông xe toàn tuyến, không chỉ rút ngắn thời gian từ TP.HCM đi Vũng Tàu mà sẽ góp phần thúc đẩy phát triển vùng tam giác kinh tế trọng điểm TP.HCM, Đồng Nai và Bà Rịa - Vũng Tàu.

Ngày 6/1, báo cáo về tình hình TNGT và điểm đen giao thông năm 2014, ông Trần Quang Lâm - Phó giám đốc Sở GTVT TP.HCM, cho biết đây là năm thứ sáu TP liên tiếp kéo giảm số vụ và số người chết vì TNGT. Cụ thể, năm 2014 giảm 15% số vụ và 5,4% số người chết so với năm 2013. Tuy nhiên ông Lâm cho rằng, năm 2015 vẫn còn nguy cơ ùn tắc và TNGT tại một số khu vực. Điều này đòi hỏi chính quyền TP và các sở, ngành tiếp tục nỗ lực đưa ra các giải pháp cần thiết.

Đường Phạm Văn Đồng - công trình giải quyết vấn nạn kẹt xe ở cửa ngõ phía Đông TP.HCM - Ảnh: Phùng Huy

“Công quyền” niềm nở, dân ấm lòng

Ông Nguyễn Bá Nam, ngụ ở Ngô Gia Tự, Q.10, TP.HCM kể: “Hơn 10 năm trước, tôi đến Đội cấp và quản lý CMND thuộc Phòng Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an TP.HCM xin cấp đổi CMND vì từ tỉnh chuyển về, thủ tục nhiêu khê, mà mấy chú công an mặt lạnh như... tiền. Còn hôm nay ai nấy đều vui vẻ. Tôi đến sau cuộc hẹn qua tổng đài 1080 đặt trước, được mời vào phòng riêng, thủ tục nhanh gọn, ngay trong ngày được cấp luôn giấy mới vì là người cao tuổi. Hai người phụ nữ đến cùng lượt, người bị thương phải bó bột ở tay, người dắt theo con nhỏ đều được ưu tiên giải quyết...”.

Không riêng ông Nam mà từ ngày 27/9/2013, dịch vụ hẹn giờ và nghe hướng dẫn (miễn phí) trên tổng đài 1080 thủ tục cấp đổi CMND đã giúp 1.650 người được giải quyết cấp đổi, cấp mới CMND trong vòng 15 đến 25 phút. Và 20.700 giấy CMND được chuyển đến tay người nhận thông qua đường bưu điện. Đó chỉ là hai trong rất nhiều dịch vụ cải cách mà Đội cấp và quản lý CMND quyết tâm thực hiện từ khi thành phố bắt đầu triển khai chủ trương cải cách hành chính.

Quyển vở dày hơn 200 trang làm sổ góp ý của Đội cấp và quản lý CMND có hàng trăm ý kiến đóng góp của dân với tên tuổi, địa chỉ cụ thể. Rất nhiều lời cảm ơn chân tình dành cho các chiến sĩ công an. Tất cả góp ý đều có bút phê phản hồi và báo cáo kết quả khắc phục của đội trưởng Trần Đình Long.

Ông Long nói: “Ai cũng ngại thủ tục, nên khi nghĩ ra một sáng kiến gì có thể tối giản các thủ tục rút ngắn quy trình là chúng tôi vô cùng trân trọng và kiên quyết đề xuất lãnh đạo để áp dụng. Năm 2010, Đội xin được tổ chức cấp CMND cho học sinh ngay tại các trường THCS trên địa bàn thành phố, từ đó đến nay giải quyết trên 19.000 hồ sơ. Năm 2012, đội tiến hành cấp CMND tại nhà, tại bệnh viện cho các cụ già, bệnh tật, neo đơn...”.

Cuối năm 2014, toàn TP đã có 24/24 quận huyện và bảy sở, ban ngành tham gia cung cấp hồ sơ hành chính cho người dân qua hệ thống “một cửa điện tử”; đồng thời triển khai trên điện thoại di động (ứng dụng mạng 3G). Trong đó có 21 quận, huyện triển khai dịch vụ “chuyển phát kết quả” giải quyết hồ sơ hành chính tại nhà.

Có thể nói, đơn vị tiên phong và tổ chức triển khai cải cách hành chính hiệu quả nhất hiện nay vẫn là UBND Q.1. Ngoài việc công khai thông tin, hướng dẫn về thủ tục hành chính, UBND quận còn ứng dụng công nghệ thông tin, tích hợp dữ liệu cá nhân để quản lý và truy xuất ngay khi người dân cần.

Đặc biệt, phần mềm liên thông giữa Chi cục Thuế với Phòng Kinh tế Q.1 đã giúp quy trình đăng ký thuế chỉ diễn ra trong vòng 30 phút và cấp mã số thuế ngay trong ngày đối với hộ kinh doanh. Đây cũng là đơn vị đầu tiên của thành phố đưa vào sử dụng hệ thống đánh giá mức độ hài lòng của người dân; những góp ý được chấn chỉnh, khắc phục lập tức. Sau thành công của UBND Q.1, nhiều quận huyện đã triển khai thực hiện quy trình này.

Ông Nguyễn Văn Hoàng, cán bộ hưu trí ở Q.1 nói: “Cán bộ niềm nở, vui vẻ và tận tụy giúp dân qua công nghệ hiện đại đã thật sự tạo niềm tin cho dân. Tôi nhận thấy chương trình cải cách hành chính của thành phố, bên cạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin, giảm thủ tục, nếu nơi nào cũng chịu khó đầu tư, nâng chất nguồn cán bộ thì chắc chắn sẽ thành công”. Đây có lẽ là lời gửi gắm từ tấm lòng của đông đảo người dân đến các cơ quan công quyền trong những ngày đầu năm mới.

HỒNG NGUYỄN - HẠNH CHI