Đủ chiêu “chặt chém” du khách

Đủ kiểu “hét” giá

Chị Nguyễn Thị Thủy (40 tuổi ngụ P.11, Q.Gò Vấp, TP.HCM) nói: “Tôi rất bức xúc vì mới bị tài xế taxi giật tiền”. Theo chị Thủy, khoảng 17g30 ngày 23/4, chị gọi một xe taxi bảy chỗ của hãng Mai Linh cho bốn người thân đi từ đường Thống Nhất đến khách sạn Bình Vân số 89 Nguyễn Văn Lượng, P.17, Q.Gò Vấp. Khi biết quãng đường di chuyển chưa đến 2km, tài xế taxi tên Thanh gằn giọng: “Gần vậy, sao không đi bộ, gọi taxi làm gì?”. Thấy thái độ tài xế thiếu lịch sự, chị Thủy nói: “Anh thông cảm vì người thân của tôi cao tuổi, không đi bộ được. Đến nơi chúng tôi sẽ hỗ trợ thêm ít tiền cho anh”. Khi đến nơi, bà Hồ Sư Phong (56 tuổi, kiều bào Mỹ) nhìn đồng hồ tính cước thấy báo số tiền 24.000đ nên rút tờ 100.000đ ra trả, nhưng tài xế xua tay nói “không đủ”. Bà Phong đành lấy tờ 500.000đ ra và yêu cầu trả lại tiền thừa. Nào ngờ, tài xế chỉ trả lại 25.000đ, sau đó lái xe bỏ chạy. “Khi sự việc xảy ra, tôi đã gọi điện lên tổng đài của hãng taxi Mai Linh đề nghị làm rõ sự việc, nhưng sau gần chục lần hứa sẽ trả lời, nhân viên của hãng này vẫn… biệt tăm”, chị Thủy nói.

Trước đó, ông Atshushi Hirako (SN 1959, quốc tịch Nhật Bản) cũng là nạn nhân. Theo tường trình của ông Hirako, khoảng 16g45 ngày 12/4, ông đón xe taxi của Hợp tác xã vận tải du lịch 27/7 về khách sạn Khải Hoàn trên đường 3/2, P.12, Q.10. Khi đến ngã tư CMT8 - Điện Biên Phủ (P.7, Q.3), tài xế bất ngờ yêu cầu ông Hirako phải trả 650.000đ tiền cước dù đồng hồ lúc này chỉ báo 65.000đ. Biết gặp phải người xấu, ông Hirako đòi xuống xe trước nhà hàng Tràm Chim trên đường Điện Biên Phủ. Tuy nhiên, khi vừa xuống xe, ông bị tài xế nạt nộ, yêu cầu phải trả số tiền như đã yêu cầu rồi đấm thẳng vào mặt. Khi công an P.7, Q.3 đến giải quyết sự việc thì tài xế lái xe bỏ đi. Qua xác minh nhanh, cơ quan cảnh sát điều tra xác định tài xế tên Lê Minh Phương (35 tuổi, ngụ Q.Tân Bình) điều khiển xe taxi Deawoo Lanos mang biển kiểm soát 51A - 429.80 thuộc Hợp tác xã vận tải du lịch 27/7.

TP. HCM luôn là điểm đến hấp dẫn của du khách quốc tế - Ảnh: Phùng Huy

Mới đây, một tài xế xe xích lô ở Hà Nội cũng gây ra vụ “chém đẹp” 1,3 triệu đồng cho quãng đường chưa đầy 5km. Trưa ngày 23/4, bà Ilona Schultz, quốc tịch Úc cùng hai con nhỏ đến viếng lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh. Khoảng 11g cùng ngày, bà Ilona đón xích lô đến nhà múa rối nước ở phố Đinh Tiên Hoàng sau khi thỏa thuận giá 70.000đ. Tuy nhiên, sau khi rời lăng, tài xế xích lô chạy lòng vòng, cuối cùng bắt du khách phải trả tổng cộng 1,3 triệu đồng. Sáng 24/4, công an phường Điện Biên (Ba Đình) đã mời lái xe về trụ sở làm rõ. Tài xế khai tên Phạm Văn Chiêu (40 tuổi, quê Nam Định) thừa nhận đã lấy 1,3 triệu đồng.

Tại TP. Vũng Tàu, mới đây đã xảy ra vụ việc một nhóm du khách gồm bốn người Nhật, ba người Việt Nam được tài xế taxi đưa đến quán Hương Việt ăn hải sản, bị chủ quán “hét giá” hóa đơn 16,6 triệu đồng.

Ngoài các dịch vụ vận chuyển hành khách, ăn uống, hiện du khách đang phải đối mặt với các chiêu lừa đảo của tội phạm. Công an Q.10, TP.HCM vừa khởi tố bị can đối với Nguyễn Thị Hương (SN 1975, quê Bến Tre) để điều tra về hành vi “trộm cắp tài sản”. Vào ngày 12/3, Hương và đồng bọn lừa chị Mayata Yuki (quốc tịch Nhật Bản) về khách sạn P.L. trên đường 3/2, P.6, Q.10 sau đó dàn cảnh massage và lấy trộm của nữ du khách một Ipad 16G, 370 USD, 325 euro, 13.000 yên và 2.095.000đ.

Cần có cảnh sát du lịch

Theo bà Nguyễn Thị Khánh, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch TP.HCM (HTA), nạn “chặt chém” du khách ở nhiều tỉnh, thành phố của Việt Nam đã trở thành ám ảnh đối với nhiều du khách nước ngoài. Thậm chí, ở nhiều hội chợ du lịch quốc tế, không ít đơn vị lữ hành nước ngoài đã cảnh báo cư dân của họ phải cảnh giác khi đi du lịch ở TP.HCM và Hà Nội. Nhiều doanh nghiệp lữ hành cho rằng, điều này ảnh hưởng rất lớn đến hình ảnh chung của ngành du lịch Việt Nam. Vấn đề này cũng đã được lãnh đạo ngành du lịch TP.HCM nhận ra và kiến nghị UBND TP.HCM đề xuất ngành công an thành lập lực lượng cảnh sát du lịch cách đây hơn một năm.

Đối tượng và tang vật trong vụ lừa đảo du khách Nhật

Tuy nhiên, theo ông Lã Quốc Khánh, Phó Giám đốc Sở VH-TT-DL TP.HCM, đề án này cho đến giờ vẫn chưa thể triển khai do ngành công an không thể quyết định mà phải có sự bàn bạc và Quốc hội quyết định. Trong khi đó, đội ngũ hướng dẫn của lực lượng Thanh niên xung phong TP.HCM hiện còn khá mỏng, khoảng 250 người, đồng thời thiếu chuyên nghiệp trong vấn đề giữ an toàn cho du khách. “Đội ngũ hướng dẫn không được học về chuyên môn mà chủ yếu là tự huấn luyện nên vẫn chỉ hỗ trợ du khách là chính. Do đó, rất khó khăn nếu họ gặp những tình huống du khách bị chèo kéo hay cướp giật”, ông Khánh nói.

Ông Khánh cho rằng, Việt Nam nên thành lập lực lượng cảnh sát du lịch. Các nước như Thái Lan hay Campuchia đều đã thành lập lực lượng này. “Rõ ràng, khi sang Thái Lan, du khách sẽ cảm thấy an toàn vì khi xảy ra sự cố, du khách cũng được tiếp nhận vụ việc cũng như xử lý tốt hơn”, ông Khánh nhận xét.

Đại úy Mai Trọng Hạnh, Phó Đội cảnh sát điều tra về trật tự xã hội Công an Q.10 cho biết, hàng loạt vụ án trong thời gian gần đây cho thấy tội phạm tại TP.HCM đang nhắm vào các du khách nữ. Trước khi xảy ra vụ nữ du khách người Nhật bị lừa vào khách sạn để trộm cắp, Công an Q.10 đã từng triệt phá hàng loạt vụ dàn cảnh trộm cắp tương tự. Tội phạm đánh vào điểm yếu của du khách ở chỗ có lịch trình đã sắp xếp trước nên sợ bị trễ chuyến bay và ngại đến công an trình báo.

Một cán bộ Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về trật tự xã hội (PC45) cho biết, trong khi chưa có lực lượng cảnh sát du lịch, trước mắt các công ty du lịch tại TP.HCM nên nâng cao tinh thần trách nhiệm với khách của mình, cảnh báo cho du khách về các trò lừa đã xảy ra.

VINH QUỐC-CA HẢO